戰略規劃
“檢測實驗室”質量方針是引導事業發展的方向和目標，“檢測實驗室”從使命、發展愿景、發展戰略及價值觀等方面戰略規劃了“檢測實驗室”的發展方向和目標。
1. “檢測實驗室”質量方針
誠信、零缺陷、創新驅動發展。
速度、微笑、幫助客戶成功。
2. “檢測實驗室”服務目標
持續推動技術創新、管理創新和服務創新，為客戶創造新價值，服務目標為：
客戶滿意度指數不低于80；
委托響應時間不超過30分鐘；
客戶投訴處理不超過24小時；
檢測過程問題響應不超過1小時。
3. “檢測實驗室”使命
對企業負責，誠信公正，幫助企業成功，提高產品質量；
對用戶負責，嚴謹求實，幫助用戶把關，運行安全可靠；
對員工負責，生涯規劃，創造發展空間，提高生活質量；
對社會負責，回報社會，推動社會進步，與社會和諧共存。
4. “檢測實驗室”發展愿景﹙遠景﹚
成為中國一流，并在國際上享有聲譽的檢測服務機構。
5. “檢測實驗室”發展戰略
改進管理體系，提升服務質量，打造卓越的客戶服務平臺；
聚焦核心業務，做精檢測技術，構筑精深的專業技術體系；
延伸電力領域，拓展新興業務，創建發展的國際檢測品牌；
致力客戶滿意，謀求員工幸福，實現共贏的互利合作模式。
6. “檢測實驗室”質量承諾
對所有客戶提供優質高效的服務；
對客戶的所有權保密；
對檢驗數據及檢驗結論負責；
對按合同完成檢測服務的及時性負責；
對檢驗工作承擔相應的義務和法律責任。
